तेज स्पीड के लिए अलग प्लान पर ट्राई का इन कंपनियों को नोटिस

ट्राई ने पूछा है कि क्या उन विशिष्ट प्लानों में अधिक भुगतान वाले ग्राहकों को तरजीह, अन्य ग्राहकों के लिए सेवा में गिरावट की कीमत पर आई है

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Internet Plan

Delhi: दूरसंचार नियामक ट्राई (TRAI) ने भारती एयरटेल (Airtel) और वोडाफोन आइडिया (Vodafone Idea) से उन खास दूरसंचार प्लान को रोकने के लिए कहा है, जिसके तहत खास कस्टमर्स को तेज स्पीड इंटरनेट (Internet Plan) देने का वादा किया था. यह सवाल उठाए जा रहे थे कि क्या टेलीकॉम कंपनियों ने अन्य ग्राहकों की सेवाओं में गिरावट की कीमत पर अलग नेटवर्क तैयार किया है? न्यूज एजेंसी पीटीआई से एक सूत्र ने कहा कि भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (ट्राई) ने दोनों टेलीकॉम ऑपेरटर से अंतरिम अवधि के लिए इन विशेष प्लान को वापस लेने के लिए कहा है.

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ट्राई (TRAI) ने एयरटेल (Airtel) और वोडाफोन आइडिया (Vodafone Idea) दोनों ऑपेरटर को इसके बारे में लिखा है और उनसे उनके प्लान (Internet Plan) के बारे में जानकारी मांगी है जिसमें कुछ तरजीही यूजर्स को को तेज गति देने का वादा किया है. ट्राई ने पूछा है कि क्या उन विशिष्ट प्लानों में अधिक भुगतान वाले ग्राहकों को तरजीह, अन्य ग्राहकों के लिए सेवा में गिरावट की कीमत पर आई है ट्राई ने ऑपेरटर्स से पूछा है कि वे दूसरे सामान्य ग्राहकों के हितों की रक्षा कैसे कर रहे हैं. इस बारे में एयरटेल के एक प्रवक्ता ने कहा, ‘हम अपने सभी ग्राहकों को सर्वश्रेष्ठ नेटवर्क और सेवा मुहैया कराने के लिए उत्साह से भरे हैं. इसके साथ ही कंपनी पोस्ट-पेड ग्राहकों के लिए सेवा और जवाबदेही को बढ़ाना चाहती है.’

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ट्राई ने एयरटेल को जवाब देने के लिए सात दिन का समय दिया है. वोडाफोन आइडिया के प्रवक्ता ने इस बारे में पूछने पर कहा, ‘वोडाफोन रेडएक्स प्लान हमारे मूल्यवान पोस्टपेड ग्राहकों के लिए असीमित डेटा, कॉल, प्रीमियम सामग्री, अंतरराष्ट्रीय रोमिंग पैक सहित कई फायदे मुहैया कराता है.’ उन्होंने कहा कि कंपनी अपने ग्राहकों को सर्वश्रेष्ठ और उच्च गति की 4जी डेटा सेवाएं मुहैया करने के लिए प्रतिबद्ध है.

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